有個行業(yè)卻絲毫不受影響,并憑借疫情,實現(xiàn)逆勢增長,這個行業(yè)便是跨境電商,疫情迫使人員居家,線上消費額激增,根據(jù)眾鴻科技得到的數(shù)據(jù)顯示,2020年跨境電商行業(yè)的線上交易額,相比219年增長了近80%,并且這個數(shù)據(jù)仍舊在持上升趨勢,這讓不少國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者嗅到了商機的味道,于是紛紛跨境電商,但個人如何做好跨境電商,便成為眼下的當(dāng)務(wù)之急,在這樣難得的機遇面前,眾鴻科技就個人如何做跨境電商問題做全面解析。賣家只有好好布局,才能給“贏得漂亮”打好基礎(chǔ)。

一、首先賣家要把握節(jié)奏,深入了解消費者

跨境電商要了解把握自身實力,確定運營方案時要仔細(xì)評估員工能力、內(nèi)部管理、現(xiàn)金流等方面的長處短處。在亞馬遜、沃爾瑪、塔吉特、Spotify、Wish等平臺之間運營一個或多個,要進行與自家產(chǎn)品相匹配的選擇。設(shè)置賬號后,努力提高賬號信譽,“資深賬號”“優(yōu)質(zhì)賬號”等會有更多平臺本身提供的運營工具和特權(quán)。網(wǎng)上店鋪里,產(chǎn)品展示的視覺效果、文案、彈窗廣告都有要注意的因素,核心在于減少不必要的信息、突出產(chǎn)品特點,同時關(guān)注消費者需求、從消費者感受出發(fā)進行設(shè)計和撰寫等。客服則要了解產(chǎn)品和消費者、了解當(dāng)?shù)厥袌?且時時在線。

二、注重實效,專業(yè)人員協(xié)作

首先跨境電商公司的員工一定是以成績、結(jié)果說話;人太多會造成冗余,獨當(dāng)一面的魄力和專業(yè)度非常重要。而“跨境”過程中,順暢的協(xié)作也非常關(guān)鍵。以中國賣家跨境到美國為例,在兩國都有團隊,本地化程度更高,能做到了解產(chǎn)品也了解市場,也能避免時差造成的溝通不暢。

三、嚴(yán)控質(zhì)量,找到破局點

好產(chǎn)品是所有跨境電商能夠成功的基礎(chǔ),頭等重要、不可替代。一是注重質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量不好,在非常看重產(chǎn)品質(zhì)量和安全性的美國將處處碰壁,一旦出現(xiàn)問題會立刻被監(jiān)管機構(gòu)要求“召回”,品牌和賣家會受到消費者和市場的質(zhì)疑。二是要提前判斷趨勢。賣家要聽取專業(yè)人員建議,找到市場切入點,選擇合適的銷售區(qū)域、時機等。三是要及時改進產(chǎn)品。分析市場和消費者的反饋,調(diào)整產(chǎn)品功能、外觀等,使得產(chǎn)品更符合市場需要。

四、合理規(guī)劃,控制時間節(jié)點

跨境電商平臺往往有對倉儲量和發(fā)貨的各種限制,而個人跨境電商賣家要做的是精心規(guī)劃,既不會“爆倉”也不能“斷貨”。賣家在發(fā)貨的時候,可以同時發(fā)兩批,一批到主做平臺(比如亞馬遜或沃爾瑪?shù)膫}庫),一批稍晚發(fā)到合適的海外倉。首批貨存儲不足,就可以直接從海外倉補貨。另外海運時間節(jié)點的規(guī)劃一定要做好,盡量能夠做到多批次間斷性的發(fā)貨,控制好庫存以及備貨的時間節(jié)點,很大限度的降低可能遇見的倉儲費。在物流倉儲方面,“數(shù)據(jù)為王”,實時的數(shù)據(jù)反饋、分析對賣家來說具有很高的參考價值,盤活庫存增長率。能夠保證較高的庫存績效分?jǐn)?shù)。