過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)是一種短視行為
□ 胡立彪
“老公氣我,喝”“熬夜追劇,喝”“又老一歲,喝”“喝五個(gè)女博士,都是你們逼的!”近一段時(shí)間,口服美容飲料品牌“五個(gè)女博士”推出一則含有上述廣告語(yǔ)的廣告,引發(fā)爭(zhēng)議。有網(wǎng)友評(píng)論該廣告“制造容貌焦慮”“涉嫌低俗宣傳”“噱頭大于實(shí)質(zhì)”。有媒體則直斥其“不尊重女性,營(yíng)銷(xiāo)之路走歪了”。
制造美容焦慮,這是許多美容產(chǎn)品慣用的營(yíng)銷(xiāo)套路,只要依法合規(guī),如此營(yíng)銷(xiāo)也不是不可以。問(wèn)題只在于,產(chǎn)品本身必須質(zhì)量有保障、功效有依據(jù)。而“五個(gè)女博士”的最大槽點(diǎn),恰恰是其產(chǎn)品功效缺乏科學(xué)依據(jù)。相比廣告表達(dá)“不尊重女性”,其“噱頭大于實(shí)質(zhì)”的宣傳,反映的則是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的不尊重,在這方面“走歪了”才是更危險(xiǎn)的事。
膠原蛋白一直是口服美容原料領(lǐng)域的主角之一。近些年,隨著美容知識(shí)日益普及,愛(ài)美人士了解到大分子膠原蛋白很難被人體吸收,這使得口服美容產(chǎn)品廠(chǎng)商不得不尋找新的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn),他們很快推出“膠原蛋白肽”概念,并大肆宣傳。“五個(gè)女博士”的主打產(chǎn)品就是膠原蛋白肽飲品。不過(guò),膠原蛋白肽雖是一個(gè)新概念,但商家的營(yíng)銷(xiāo)手法依然是老一套――膠原蛋白肽是經(jīng)過(guò)水解的小分子膠原蛋白,容易被人體吸收,美容效果更好。
解決了“吸收”問(wèn)題,并不等于膠原蛋白肽就具有了美容功效,廠(chǎng)商的宣傳依然被質(zhì)疑“噱頭大于實(shí)質(zhì)”。相關(guān)專(zhuān)家指出,人體消化系統(tǒng)每時(shí)每刻都在進(jìn)行水解,把吃到肚子里的蛋白質(zhì)“解”成腸胃易吸收的小分子狀態(tài)。也就是說(shuō),廠(chǎng)商通過(guò)某種生產(chǎn)工藝將膠原蛋白水解為膠原蛋白肽產(chǎn)品,只是把人體腸胃對(duì)蛋白質(zhì)所做的事情,在工廠(chǎng)里提前完成了一部分而已。如果人的消化系統(tǒng)正常健康,吃膠原蛋白肽產(chǎn)品跟直接吃膠原蛋白沒(méi)有什么區(qū)別。而且,不管是吃膠原蛋白還是多肽,最后能被人體“吸收”利用的只能是氨基酸,而氨基酸作為營(yíng)養(yǎng)進(jìn)入血液循環(huán)過(guò)程,并不會(huì)合成更多的膠原蛋白“定點(diǎn)”輸送給皮膚細(xì)胞。事實(shí)上,目前還沒(méi)有確鑿試驗(yàn)證據(jù)證明吃膠原蛋白肽有助于美容養(yǎng)顏。
為了增強(qiáng)保濕“功效”,目前一些口服美容飲品(如五個(gè)女博士最近推出的升級(jí)款產(chǎn)品膠原蛋白肽EGCG飲)中還添加了透明質(zhì)酸(即玻尿酸)。這樣做同樣受到質(zhì)疑:玻尿酸“能吃”不等于“吃了有用”。今年2月,上海市消保委公眾號(hào)發(fā)布了《四問(wèn)玻尿酸食品亂象》,文章就玻尿酸食品是不是真能“喝出水光肌”發(fā)出疑問(wèn),并指出目前沒(méi)有任何權(quán)威證據(jù)證明食用玻尿酸能促進(jìn)體內(nèi)透明質(zhì)酸的合成。
不管是膠原蛋白還是玻尿酸,口服的安全性是可以確認(rèn)的,在食品中添加屬于合法行為,但如果廠(chǎng)商為其賦予功效進(jìn)行宣傳,主打差異化,則涉嫌違反相關(guān)法律規(guī)定。《廣告法》規(guī)定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者;《食品安全法》規(guī)定,食品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)合法,不得含有虛假內(nèi)容,不得涉及疾病預(yù)防、治療功能;《食品廣告發(fā)布暫行規(guī)定》明確,普通食品、新資源食品、特殊營(yíng)養(yǎng)食品廣告不得宣傳保健功能,也不得借助宣傳某些成分的作用,明示或者暗示其保健作用。
目前市場(chǎng)有不少打功能擦邊球的食品,它們其實(shí)并沒(méi)有商家宣稱(chēng)的那么神奇,消費(fèi)者還需保持審慎態(tài)度,沒(méi)有必要跟風(fēng)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。而相關(guān)廠(chǎng)商要想繼續(xù)深耕口服美容飲品等食品賽道,需要回歸產(chǎn)品的本質(zhì)屬性,從主流客群的使用場(chǎng)景上進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化,而非以過(guò)度功能化宣傳做噱頭,折損消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期待和對(duì)品牌的信任。這樣做不僅會(huì)受到監(jiān)管部門(mén)的查處,還會(huì)遭消費(fèi)者用腳投票,最終被市場(chǎng)拋棄。
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