孩子王:以“不同”突破內卷,讓協(xié)同創(chuàng)造價值

隨著社會化進程的不斷提速,各行業(yè)都出現了新賽道,備受關注的母嬰童行業(yè)亦是如此。作為母嬰童行業(yè)的領軍品牌孩子王,在15年的發(fā)展中,以不同致不卷,在一路的進化、迭代和升級的過程中,不僅重新定義了母嬰童行業(yè),也在諸多領域引領整個母嬰童行業(yè)發(fā)展,以“不同”突破內卷,讓協(xié)同創(chuàng)造價值。
作為新物種,孩子王自創(chuàng)立伊始,便開啟了獨特的母嬰連鎖大店之路,目前已經進駐21個省市200+城市,含樂友在內合計擁有門店總數超1200家,已成為母嬰童行業(yè)唯一全國城市網格化布局最廣的連鎖體系。15年里,孩子王也經歷了從線下到線上,再到線上線下結合的全渠道智慧服務的探索之路,一邊加速線下擴展,一邊緊抓線上紅利,布局了APP、小程序、社群等,全渠道數字化能力行業(yè)第一。
隨著線下零售數字化的配套日趨成熟,基于城市網格化的同城服務和即時零售場景,相比中心化的平臺電商,無論是用戶體驗和運營效率都越來越展現出無法比擬的優(yōu)勢。為更好地滿足龐大客戶群體的配送需求,孩子王規(guī)劃自建5大智慧物流產業(yè)園區(qū),打造智慧物流生態(tài)布局,形成了聚集效應+短鏈物流,助力生態(tài)全面融合。與此同時,孩子王還自研五大系統(tǒng)可實現全時在線、全鏈路可視,以及協(xié)同倉共享、全生態(tài)融合。目前,孩子王是母嬰童行業(yè)唯一覆蓋全國一體化、協(xié)同化、數字化的3級倉網體系的企業(yè)。
提及孩子王獨樹一幟的會員經營,早在數年前母嬰童行業(yè)普遍還在追求市場份額時,孩子王就已經打造了從“互動產生情感—情感產生黏性—黏性帶來高產值會員—高產值會員口碑影響潛在消費會員”的整套“單客經濟”模型,并在全業(yè)務體系推廣。
去年,在2023孩子王全球合作伙伴大會暨1218童粉狂歡節(jié)盛典上,更是發(fā)布了全新的中長期發(fā)展戰(zhàn)略,即以“三擴”為核心:擴品類、擴賽道、擴業(yè)態(tài)。不斷圍繞用戶關系做重點經營和創(chuàng)新,去挖掘存量面的結構性增量,構建起以數字化為依托的全渠道、全場景、全年齡段的中國母嬰童服務新生態(tài),進而實現用戶價值提升,賦能品牌增長,在不確定性中發(fā)現并創(chuàng)造確定性。
中國的出生人口數量逐漸接近天花板,人口紅利正在消失,母嬰童“賽道轉換”和 “創(chuàng)新生長”并存。在行業(yè)變革之下,孩子王用自己獨特的方式突破內卷重圍,堅持以用戶為中心創(chuàng)造賦能供應商,以不同致不卷,讓協(xié)同更有價值,實現商業(yè)價值和社會價值的共振。
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