銀發經濟從傳統服務向智能化、數字化轉型的過程正在加速

　　“老博會”上看適老化新品，“科技感”撲面而來

　　■跟隨老人生命周期、成長可變的適老化是最合理、適度的適老化

　　■老年人期待提高生活品質的愿望和需求在不斷增強。特別是以“60后”為代表的“新老年人”，推動著需求結構從生存型向發展型轉變

　　本報記者 王海燕 肖彤

　　昨天，上海國際養老、輔具及康復醫療博覽會（上海老博會）在上海新國際博覽中心拉開帷幕，展會將持續至6月15日。本屆博覽會匯聚了來自中國、奧地利、澳大利亞、比利時、德國、荷蘭、法國、美國、日本、韓國、瑞典、丹麥、以色列、冰島以及中國香港、中國臺灣16個國家和地區的近450個展商，整體規模達到4.6萬平方米，為歷屆之最。開展首日觀眾人數近22500人。

　　作為我國養老產業發展的風向標，上海老博會上哪些展位及展品最受歡迎？老年人都有哪些新需求？記者實地探訪。

　　科技公司介入銀發產業

　　在老博會展館走一圈，撲面而來的是滿滿的“科技感”，行業內外技術交叉共振趨勢明顯。

　　“媽媽是偏癱患者，我們了解到這家機器人公司有一款產品對行走有幫助，特意從揚州趕過來。”一位觀眾特地趕來，目標就是優龍機器人公司。此次參展，優龍機器人帶來多款“外剛內柔”的“鐵甲戰士”，可靈活進行單關節訓練、多關節聯動、步態調整，甚至可以智能起坐。尤其是公司明星產品“柔性外骨骼機器人”，這款安裝在人腿部的動力系統輕便機器人，能捕捉到人運動意圖，實現精準步態預判，還能智能化解決偏癱遺留下來腿部一邊行走不順的問題。

　　“這款產品融合了雙下肢髖關節助行設備‘羽翼’融合仿生學、深度人機交互等先進技術，輔助髖關節力量不足的人群行走。”公司董事長、創始人熊軍介紹，工程學邏輯和醫學邏輯不一樣，公司研發團隊之前都是工程學領域的博士，從去年開始，公司建立醫學團隊，從醫學邏輯出發改造機器人產品，以實現人和機器的深度融合。

　　展會現場，記者的一個直觀感受是，越來越多的科技公司開始進入銀發產業。隨著產業成熟度提升，老博會成為交叉領域科技類企業鏈接養老的絕佳入口。

　　“老人萬一在家中摔倒，無需電話在身邊，只要大聲呼救，甚至敲擊地板，我們的AI呼叫器就能立刻識別并向家屬發送警示信息。”在展會現場，北京分音塔科技有限公司的工作人員演示了孝心通老人AI敲擊呼叫器，這是中國首款老人AI呼叫器，可通過識別墻壁、身體、桌子等敲擊聲報警。

　　又如，麒盛的舒福德H100智能床，以智能床為載體，基于非接觸式傳感器獲取長期、穩定、持續增長的人體生命體征數據，采用先進的數據挖掘技術清晰準確地描述人類個體的身體狀態，并預測其未來的健康狀態；瑞思邁的口袋便攜式睡眠呼吸機，具有SMART藍牙連接、App調節參數、三扇葉馬達、Active Air恒量排氣、無水濕化等科技，整機僅約300克，是全球最小巧便攜的睡眠呼吸機之一；海爾的助聽器KTNB001采用先進的數字信號處理技術，能精準捕捉聲音，并有效抑制背景噪音，同時該助聽器還具備智能音量調節功能。

　　“近兩年老博會智能類產品的不斷增多，意味著我國銀發經濟從傳統服務向智能化、數字化轉型的過程正在加速，需求端的增量和供給端的資源投入雙向刺激，進一步帶動整個產業的升級。”一位業內專家表示。

　　居家養老產品種類增多

　　“居家養老仍然是未來最重要的養老模式。”老博會分論壇上，復旦大學老齡研究院副院長、中國社會福利與養老服務協會理事會會長吳玉韶表示，在自己熟悉的生活環境里原居安老是中國傳統，也是未來方向。居家服務，一大難點是服務需求的特殊性。吳玉韶說，居家服務有幾十種之多，老年人需求差異性大，難以標準化、模塊化；有的需求頻次低，難以形成市場規模，比如夜間服務、助浴服務；有的帶有親情性質，難以市場化、社會化，比如社交、陪伴需求。

　　在展會現場，記者發現，居家服務多樣化需求，催生了種類繁多的適老化產品，它們也是此次老博會展出頻次最高的展品。

　　兩塊外形相同的地板，被涂上清水和清潔劑后，一塊用腳踩下很滑膩，另一塊絲毫不打滑。在防滑品牌佳德麗展位前，現場的實驗展示形成鮮明對比，吸引了不少觀眾。佳德麗是一家地面防滑企業，多年來從事醫院、酒店、寫字樓等公共場所地面材料的防滑處理。隨著社會居家養老需求不斷提升，企業看到家庭適老化改造新機遇。其自研的清潔劑、防滑涂料，可適用于各類瓷磚、木地板、琺瑯浴缸等多種材質的表面。“從2001年起，佳德麗就專注于公共場所的地面防滑；直到2022年，我們開始嘗試家庭適老化改造，發現這是個潛力巨大的市場。”企業負責人說，目前，佳德麗在全國已有700多家代理商。

　　適老化產品中最常見的就是浴室用品和馬桶扶手。一家來自蘇州的居家康養企業，展示了一款“免打孔的馬桶扶手”――實木把手、加粗扁管馬桶架，可移動，高度可調節。一位老人當場試用后有了購買意愿，“這比我家里裝的固定扶手更實用”。

　　“這是毫米波雷達，老人在家里不用穿戴在身上，它可以自動監測，意外發生時觸發告警。”連續14年參展的安康通產品經理介紹了今年新推出的產品，這樣一個設備可與老人的子女通過電視的方式互動。

　　“適老化產品要顧及老人的尊嚴、體面。”一位業內人士告訴記者，居家養老的適老化產品，為不少專業企業進入養老行業提供了機會。而充分的競爭使企業深入調研老人的真實需求，從而推出更有競爭力的產品。“跟隨老人生命周期、成長可變的適老化是最合理、適度的適老化。”

　　“新老年人”催生新需求

　　我國有近3億老年人，隨著經濟社會發展水平不斷提升，老年人期待提高生活品質的愿望和需求在不斷增強。特別是以“60后”為代表的“新老年人”，推動著需求結構從生存型向發展型轉變。他們的需求既包括傳統的“衣、食、住、行、用”等實物需求，也包括醫美、社交等新需求。在展會現場，記者發現，順應這一發展趨勢，滿足“新老年人”多層次、多樣化需求的產品和服務越來越多。

　　“我太太去年退休，我也快到退休年齡。我們這代‘新老年人’覺得退了休也要風風光光、體體面面的。”記者見到陳先生時，他正在醫美品牌紐菲思展位前仔細詢問著不同醫美項目的功效和風險。他說，“老年人越來越注重儀表，會是一個新趨勢。”

　　“紐菲思是一家成立于2013年的醫療美容連鎖品牌，今年首次參展老博會。”企業負責人孫艷說，年輕人是醫美市場的主力消費人群。但近年來，明顯感到年輕客群的消費能力不足。相較之下，有錢、有閑的銀發消費者是醫美機構業務增長的新藍海。銀發消費者的醫美需求分為功能性和美容兩類，功能性需求如上眼皮太松遮擋視線，美容需求如除皺、祛眼袋、面部緊致。在她看來，50歲至65歲是銀發醫美客戶的理想年齡層，因為他們仍有較強社交需求。

　　“這還能去除老人味？”展館一角，幾位老人饒有興趣地圍在一臺白色柱狀的機器旁邊，一位白發老人正在體驗“納霧熏蒸”：只見一團團白霧噴出，噴灑在老人臉部，老人仰著頭閉上眼睛，一副很享受的模樣。這是一家來自深圳的科技公司的產品，現場工作人員說，老人臥床時間久了，新陳代謝變慢，會有老人味。公司開發的納霧微循環能量儀，通過熏蒸，攜帶藥力進入老人體內的納米氣泡，激活老人體內能量，不僅抑菌消炎，還能讓老人的皮膚狀態恢復得更好，老人味也變淡了。“這項技術開發出來后，很受老人歡迎，不僅應用在養老機構，也向康養場所、理療館、社區醫院、足療店等大健康場所投放。”

　　婚戀品牌百合佳緣展位前，也圍著不少老人。在他們看來，情感與社交需求不容忽視。“今年我們首次參展老博會，是看中老年婚戀市場的前景。”百合佳緣項目管理經理王陽說，“相較年輕人，新一代老年人情感需求的最大特點是重交友、輕相親。”

　　王陽說，針對“新老年人”的情感需求，品牌已推出社區聚會、公園活動、文化沙龍等本地交友活動，以及結伴旅游交友活動、精準匹配+專業紅娘服務、日常陪伴與情感咨詢服務、線上互動直播交友活動等一系列銀發產品。“本次我們參展老博會，一方面是借展會客流進行品牌輸出，另一方面是與更多潛在消費者溝通需求和付費意愿，從而進一步改善產品。”

　　國外廠商看好中國市場

　　“這是我們第三次參加老博會，帶來50多種養老產品。”日企松下康養展臺負責人說，在中國深耕三年，松下康養非常看好中國特別是上海的養老市場，多款產品已通過上海居家適老化改造進入千家萬戶。“這次我們參加老博會，希望能進一步拓寬市場。”

　　我國潛力巨大的銀發經濟市場，正引發全球養老企業關注。本屆上海老博會上，國際展團大幅度拓展。其中，以獨立展示、企業聯展、國家館三種形式亮相的日本品牌最為吸睛。80多家日本企業帶來眾多技術成熟、理念先進的康養產品。

　　在松永的展位上，設計獨特的運動型輪椅MAXMF，折疊后內間距只有15毫米，一只手就能握住，可輕便地裝入汽車；在三貴的展位上，超輕量輪椅CRT1整車重量僅9.3公斤，車架不易留下刮痕，美觀實用的同時車體強度有保證；在芙蘭舒的展位上，多體位調節電動護理床只需一個按鈕即可從睡姿轉變到穩定坐姿，還能輔助起立到站姿；在托客樂思的展位上，適老化旋轉椅設計獨特，完美符合人體曲線的腰部支撐；在三信化工的展位上，這家日本最大的餐具廠商帶來多種適老餐具，還有針對認知癥老人的餐具套餐。

　　眾多荷蘭品牌也以國家展團的形式亮相老博會。飛利浦、帝斯曼-芬美意、健英美、博組客、西貝等荷蘭品牌全面展示了荷蘭的康養產品和服務。荷蘭展團中，博組客擁有荷蘭最大的居家護理團隊，已建立智能化、數據驅動、高能見度、醫養結合的服務平臺。