支付寶出境游春節(jié)洞察:消費更多元、出行更低碳
2024年春節(jié)超長假期,中國免簽“朋友圈”擴容,國際航班航線運力增長,出入境游熱度持續(xù)上升形成短期旺季。大年初七,支付寶分享春節(jié)跨境游數(shù)據(jù)分析,顯示時隔四年春節(jié)再次成為全球旅游消費的高峰期,并呈現(xiàn)明顯的“雙向”升溫趨勢。

出境游消費強勁復蘇 支付場景更高頻多元
目前,支付寶覆蓋全球70多個國家和地區(qū)、800萬海外商家,伴隨國人走遍世界。春節(jié)期間,支付寶和海外商家拓寬“惠出境”服務(wù),為中國游客提供多項匯率、交通和消費優(yōu)惠,便利游客地道游全球。
支付寶出境游數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間支付寶用戶的境外消費筆數(shù)已是2019年同期水平的107%,其中消費金額同比2023年增長140%。伴隨著出境游的強勁復蘇,也顯示出用戶出游偏好更多樣,移動支付場景更普遍和多元化。
其中,港澳、東南亞和日韓等就近目的地受追捧,而歐美、澳洲、北美、中東等遠程目的地也逐步回暖,表明中國游客旅行半徑和選擇正不斷拓寬。從消費金額來看,中國香港、日本、中國澳門、泰國、馬來西亞、新加坡、韓國、法國、澳大利亞以及加拿大是最受支付寶用戶青睞的十大目的地。
2023年年底起,東南亞黃金旅游線路“新馬泰”三國陸續(xù)對中國釋出免簽利好政策,這三地在龍年春節(jié)吸引游客的消費金額相比全面免簽前的2023年五一黃金周增長達80%。從支付寶出境游東南亞板塊數(shù)據(jù)表現(xiàn)看,對比2023年春節(jié)更是獲得了近580%的巨幅增長。其中泰國位居消費金額榜首,馬來西亞亦表現(xiàn)亮眼,是三地中消費增幅最大的國家。
旅游消費場景多元化也是龍年春節(jié)出境游一大特色。除了商圈和免稅店購物、酒店度假等傳統(tǒng)消費熱點,更拓展到特色旅游、地方餐飲、本地交通和文娛消費等“沉浸式”旅游體驗。和2019年春節(jié)相比,人們在地方及特色餐飲上的消費持續(xù)攀升,餐飲消費金額增幅達70%,體現(xiàn)了中國游客對高質(zhì)量旅游體驗的追求。
同時,近年來支付寶著力拓展境外短途交通服務(wù),目前支持境外包括打車、租車、公交出行、電動滑板車、高鐵等多種出行方式,讓境外數(shù)字出行訂單大幅攀升。特別是多樣化公交服務(wù)接入,讓交通出行的客單成本相比2019年降低了約60%。國人旅游的碳足跡更“輕”了,“可持續(xù)旅行”也成為如今支付寶用戶出境游的一大亮點。
大灣區(qū)生活圈初成 跨境移動支付大漲
大灣區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)互聯(lián)互通深化,港澳特區(qū)政府均聯(lián)動各界舉辦豐富多彩的春節(jié)特色活動,讓港澳更成為春節(jié)短途出游游客的最愛。目前,支付寶在港澳商戶覆蓋率均超過90%;游客港澳交易量從除夕后開始上漲,日日攀新高。
香港特區(qū)優(yōu)化口岸通關(guān)政策后,這個春節(jié),支付寶用戶在港的消費交易筆數(shù)較2019年同期顯著增長45%。游客們不僅熱衷買買買,更善用當?shù)亟煌ǎ淮a通行沉浸式旅游。支付寶已廣泛接入的港鐵、巴士、天星小輪以及叮叮車,成為了最受游客青睞的出行選擇,每位用戶平均掃碼乘坐交通工具超3次。而澳門旅游業(yè),特別是手信店、藥妝店、度假酒店等也受益于港珠澳交通便利和春節(jié)的假日紅利,相比2019年春節(jié),交易金額增長130%。
一部手機游中國 做境外游客生意的中國商戶數(shù)增5.6倍
春節(jié)日益“國際化”,帶動入境游升溫加速。目前,有超過20個國家和地區(qū)將春節(jié)作為法定節(jié)假日,全球約五分之一的人口以不同形式慶祝農(nóng)歷新年。今年,借助跨境移動支付服務(wù)的普及,更多境外游客能更順暢地體驗原汁原味的中國年;而更多商家、特別是中小商戶也能零技術(shù)成本啟動“跨國”游客生意。2023年杭州亞運會前,通過螞蟻集團的Alipay+創(chuàng)新跨境支付技術(shù)解決方案,韓國、馬來西亞、泰國等7個國家和地區(qū)的用戶,已可用平時在家常用的10個電子錢包,來華直接掃碼支付;其它國家和地區(qū)的朋友,也能通過支付寶綁外卡,實現(xiàn)“一部手機游中國”。
10月以來,螞蟻集團入境游服務(wù)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)明顯“暖意”,龍年新春,境外游客使用境外電子錢包入境消費金額同比去年春節(jié)增長近32倍,使用支付寶消費金額增長5倍, 助力了各地旅游和零售業(yè)增長。中國商家做起境外游客生意的活躍商戶數(shù)較2023年春節(jié)增長5.6倍。其中,港澳臺居民入境、華僑回國探親和外國游客體驗式旅游成三大入境消費主力。中國香港、馬來西亞、中國澳門、韓國以及泰國是春節(jié)期間主要客源地,廣東、上海、福建、浙江為接待入境移動支付用戶最多的地區(qū)。
借助移動支付,境外游客能更深度體驗中國大城小鎮(zhèn)的風景人文,足跡遍及火鍋店、奶茶鋪、名勝古跡和小眾景點。特別是在大灣區(qū),港澳同胞真正實現(xiàn)了“跨境數(shù)字生活圈”。港澳旅客在春節(jié)前就開始北上買年貨、美發(fā)美甲等美麗消費也成為今年剛需。春節(jié)前,盒馬、山姆、Costco接待了一波又一波的北上客流。今年1月香港市民在內(nèi)地使用 “港版支付寶”AlipayHK日均交易筆數(shù)和金額較去年2月通關(guān)后增加10至15倍。在內(nèi)地掃碼乘車也成了香港市民嫻熟的出行習慣,占1月份在內(nèi)地整體交易筆數(shù)的三分之一。今年,除了珠三角、長三角外,境內(nèi)火爆的東北游,也將更多境外游客吸引到哈爾濱和沈陽體驗冰雪世界。
國家金融與發(fā)展實驗室副主任曾剛表示:從春節(jié)業(yè)務(wù)趨勢來看,跨境移動支付服務(wù)越來越成為順滑國際旅行體驗的關(guān)鍵,也為商家和各國旅游部門提供了更多直達用戶和跨境推廣的渠道。
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